深圳市策谱科技有限公司

深圳市策谱科技有限公司（深圳市西凡谨顿科技有限公司全资子公司），在全球售出了众多的X荧光光谱仪，我们不懈努力提供优质售后服务。

1.服务项目

(A)：深圳市策谱科技有限公司为其全球范围内的西凡产品提供售后服务。

(B)：深圳市策谱科技有限公司为其全球范围内的西凡产品主机提供壹年的质保服务。

(C)：深圳市策谱科技有限公司为其X射线管（X-tube），探测器(Dector)等提供壹年的质保服务。

(D)：所有维修过的仪器在更换部件后同部件问题提供壹年的续保期。

2.下述物理性损坏不保修。

(A)：仪器承受很大的冲击力导致机器内部的配件损坏；

(B)：人为探测器铍窗破损；

(C)：人为X射线管损坏；

(D)：仪器外壳破损；

(E)：附件丢失；

(F)：部件丢失；

(G)：仪器进水；

3.如果仪器出现问题，不能正常操作，客户可拨打售后服热线400-888-768　或　0755-23727585　进行报修；

维修方法如下：

(A)：远程维修：客户如果在国外或偏远地区可进行远程维修。

(B)：电话维修：客户打电话时尽可能的把不能操作的问题讲清楚，我公司技术人员可针对问题在电话里进行引导操作维修。

(C)：上门维修：如果电话维修未果，72小时内公司技术人员赶到现场进行维修；

4.保外保修：保修期过后，客户均可享受终身维护的服务。

5.保外优惠：维护过的客户，在下一次维护时可享受配件优惠。